让开始，简单一点。
关于准备线索、研究结果、私人档案与数据处理，先从这里找答案。
谁可以使用公众查询？
任何拥有 Google 账户的访客都可以登录后查询，无需邀请。文章和资料入口可以直接浏览。你的调查不会成为公共档案，其他访客无法查看。
检索有次数限制吗？
每个账户在滚动 24 小时内可发起 5 次检索，全站同期最多 100 次。10 分钟内最多发起 3 次，同一账户一次运行一项调查。已发起但失败的请求也会计入额度；保存、导出档案和阅读文章不占检索次数。页面会显示当前可用额度。
开始研究前需要准备什么？
一个人物姓名，以及你知道的年代、地点、亲属或职业就可以成为起点。未知的部分留空，不确定的部分注明“听说”或“可能”。不要为了填满资料而猜测。
为什么需要登录？
登录用于把调查记录与你的账号关联，并限制其他人访问。进入研究空间后，可以按页面提示登录，再保存线索或开始检索。
照片和旧文书可以直接上传吗？
当前版本接收文字线索，尚未提供文件上传和照片识别。你可以摘录有权使用的文书内容，并写清文书标题、日期、页码以及不确定的字。
AI 找到的人一定是我的祖先吗？
不一定。系统会整理候选线索与来源，但同名和相似经历并不能单独证明身份。请对照亲属、年代、地点和原件，核对重要结论。
为什么有时只有待查方向，没有明确答案？
公开网页可能没有相关资料，档案可能尚未数字化，也可能存在访问限制。资料不足时，保留未知和下一步查找方向，比给出没有证据的答案更有帮助。
一次研究大约需要多久？
通常需要一至三分钟，具体取决于检索与服务响应。检索期间请保留页面。失败时先阅读提示，不要连续重复提交；原先保存的记录仍可从“我的档案”打开。
如何继续、导出或删除调查？
在“我的档案”打开已保存的调查，补充文字线索后可再次检索。报告中的“导出完整调查”会下载 Markdown 文件；“删除记录”将删除该调查及其研究轮次，删除前请先导出需要保留的内容。
删除记录会删除所有副本吗？
应用数据库中的调查会删除，但已下载文件、其他人保管的副本和服务提供方的安全日志不会随之自动删除。更多说明请阅读隐私政策。
现在收费吗？是否有广告？
当前没有面向访客的付费流程，也未启用广告。后续若加入费用或广告，会事先说明。Before Us 不承诺一定找到祖先或确定亲属关系。
发现错误或遇到问题怎么办？
保留出错时间、页面名称和错误提示，通过联系页的邮箱反馈。请不要发送密码、API 密钥、证件号码或完整的私人家族材料。
还有其他问题？
告诉我们发生了什么，或你希望改进的地方。